Politique de protection des données personnelles


Politique de protection des données personnelles

 

La protection des données personnelles et le respect de la vie privée sont des points importants pour Expediatur.

Afin d’être en adéquation avec le Règlement Général sur la Protection des Données (également connu sous le nom de RGPD) entré en vigueur en Mai 2018 et en continuité de la loi française Informatique et Libertés de 1978, vous trouverez ci-dessous notre engagement et la manière dont nous traitons vos données dans le cadre de notre activité.

Il est possible que tout ne s’applique pas à votre cas.

Lorsque nous récoltons vos données, nous nous engageons à les utiliser selon cette politique.

Pour toute demande d’informations complémentaires, merci d’utiliser l’adresse mail info@expediatur.com ou le formulaire de Contact.

Pour plus de renseignements, nous vous invitons à consulter le site de la CNIL.

Ci après, « Expediatur » pourra être nommée « Nous », « la société », « notre » et les utilisateurs ou clients « Vous », « vos », « votre ».

 

1 - Qui sommes-nous ?

Vos données personnelles sont utilisées et traitées par EXPEDIATUR dans le cadre de votre navigation sur notre site web ou lors d’une commande passée sur notre site web ou pour tout échange réalisé entre Vous et Nous.

Dans ce cadre, Expediatur est le responsable de traitement.

Pour la France, les bureaux se situent à : EXPEDIATUR FRANCE - 7 rue de Castellane - 75008 PARIS

EXPEDIATUR FRANCE est immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 805 025 582.

 

2 - Quelles données personnelles sont collectées et pourquoi ?

Une donnée personnelle est une information qui permet de vous identifier.

Voici une liste de données sachant qu’elle n’est pas exhaustive :

  • nom, prénom, sexe, âge, date de naissance,
  • situation familiale,
  • adresse postale,
  • téléphone,
  • adresse mail,
  • moyens de paiement,
  • données liées aux différents échanges avec Nous lors de vos demandes d’information ou de vos commandes,
  • informations liées aux cookies,
  • adresse IP de votre ordinateur, localisation, version du navigateur, système d’exploitation,
  • visites et navigation sur notre site web, durée de la visite, pages consultées,
  • etc...

Vos données sont collectées lors de la saisie de formulaires sur notre site web et sont utilisées par le responsable de traitement, à savoir les employés d’Expediatur, afin de pouvoir répondre au mieux à vos demandes et les satisfaire.

Toutes les données saisies doivent être correctes tout comme les champs obligatoires afin de vous apporter des réponses satisfaisantes et des prestations en adéquation avec vos demandes.

Les informations récoltées peuvent nous servir à :

  • gérer notre site web,
  • personnaliser notre site web pour Vous,
  • activer l’utilisation de services disponibles sur notre site web,
  • vous envoyer des informations en relation avec des services achetés via notre site web,
  • vous fournir des services achetés via notre site web,
  • vous envoyer des factures, des relances de paiement, recueillir des données, etc...
  • vous envoyer des informations commerciales mais pas de démarchage marketing,
  • vous envoyer des notifications par mail sur un dossier,
  • vous envoyer une newsletter si vous l’avez demandée sachant que vous pouvez la résilier à tout moment,
  • vous envoyer des informations marketing en relation avec notre activité ou de partenaires rigoureusement sélectionnés que nous pensons pourraient vous intéresser par courrier ou mail en fonction de ce que vous aurez choisi sachant que vous pouvez nous demander à tout moment de ne plus les recevoir,
  • envoyer à des partenaires des informations statistiques uniquement sans donner l’identification personnelle de chaque individu,
  • vous envoyer des réponses suite à une demande ou une réclamation en relation avec notre site web,
  • maintenir la sécurité de notre site web et éviter ainsi toute fraude,
  • vérifier la réalisation et l’accomplissement des termes et conditions de notre site web,
  • etc...

Cette liste n’est pas exhaustive.

Si vous nous envoyez des informations personnelles pour sa publication, nous l’utiliserons en conformité avec la licence que Vous nous aurez accordée.

Sans votre accord explicite, nous ne fournirons aucune information à un tiers ou partenaire dans le cadre de démarchage marketing.

En aucun cas, nous ne mettons à disposition ou vendons vos données personnelles.

 

3 - Combien de temps sont conservées les données ?

Vos données seront conservées le temps nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle nous avons obtenu ces informations.

Nous pouvons néanmoins conserver vos données plus longtemps si Nous estimons que cela est nécessaire pour établir et défendre nos droits légaux si cela s’avère nécessaire entre autre.

 

4 - Partage des données personnelles

Vos informations personnelles pourront être divulguées à tout employé d’Expediatur, assureurs, conseillers professionnels, agents, fournisseurs ou contractants si cela s’avère nécessaire dans la réalisation de la prestation.

 

5 - Transferts internationaux

Vos informations personnelles pourront être stockées, utilisées et transférées dans les différents pays où nous possédons des bureaux afin de traiter votre demande si cela s’avérait nécessaire.

Vos informations personnelles peuvent être envoyées dans les pays suivants où il n’existe pas d’équivalent dans la protection des données comme pour les pays de l’Union Européenne : Etats-Unis, Russie, Japon, Chine, Inde.

 

6 - Où sont stockées mes données ?

Nous prenons toutes les mesures pour conserver vos données de manière sécurisée sur nos serveurs protégés par des mots de passe et des firewall.

Nous mettons tout en œuvre pour éviter la perte, la modification ou la mauvaise utilisation des vos données personnelles que ce soit de façon technique ou organisationnelle.

Tous les paiements réalisés sur notre site web sont protégées par une technologie de cryptage.

Vous acceptez le fait que la transmission d’informations sur Internet ne peut-être absolument sûre et que Nous ne pouvons garantir sa sécurité.

Vous êtes le seul responsable et garant de maintenir cette confidentialité en ne divulguant pas votre mot de passe pour accéder à notre site web.

Nous vous rappelons que les données que Vous pouvez saisir ou envoyer via notre site web ou n’importe quel site peuvent se retrouver disponible sur Internet et/ou à travers le monde ; Nous ne sommes en aucun cas responsable de l’utilisation frauduleuse ou de la mauvaise utilisation de ce qui pourrait être fait.

 

7 - Comment faire valoir mes droits ?

Concernant la réglementation sur la protection des données, vous avez différents droits :

  • le droit d’accès : recevoir une copie des données que nous possédons,
  • le droit de rectification : corriger vos données si elles ont changé afin de nous permettre d’avoir des données à jour,
  • le droit de suppression ou a l’oubli : suppression de vos données personnelles sachant que Vous ne pouvez pas tout supprimer dans le cadre de nos obligations légales ou contractuelles,
  • le droit de limitation : vous avez le droit que vos données ne soient pas exploitées dans des cas précis prévus par la réglementation,
  • le droit d’opposition : si vous souhaitez vous opposer à tout démarchage commercial,
  • le droit de portabilité : transférer vos données dans le cas où vous changez de prestataire,

en envoyant votre demande par courrier avec une photocopie de la carte d’identité ou de votre passeport faisant valoir votre identité.

Vous pouvez exercer ces droits en nous envoyant un mail à info@expediatur.com.

 

8 - Données d’un tiers

Si vous communiquez les données personnelles d’une tierce personne, utilisateurs ou clients, vous devrez obtenir son consentement préalable en l’informant des termes de cette présente protection des données personnelles.

Les utilisateurs ou clients s’engagent à décharger Expediatur de toute réclamation, peine, amende ou sanction qui pourrait intervenir suite à l’inaccomplissement de ce chapitre de votre part.

 

9 - Protection des mineurs

Les mineurs de moins de 14 ans ne peuvent pas donner leurs données personnelles à Expediatur sans le consentement préalable de leurs parents ou de leurs tuteurs.

 

10 - Amendements

Il est possible que des modifications ou des actualisations soient faites sur la protection des données.

Il est possible que nous vous en informions par mail et que vous soyez notifié ou que nous vous envoyons un message par message privé.